Politique de confidentialité

1. Responsable du Traitement

Adresse : 13 RUE DU MANOIR DE SERVIGNE, 35000 RENNES France
Email : contact@cena-proprete.fr
‍Téléphone : 06 25 31 48 05
‍Le responsable du traitement est chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via notre site.

2. Données Collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Informations fournies volontairement :
• Nom, prénom, fonction et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) lors de la prise de contact, d’une demande de devis ou de toute autre interaction via nos formulaires de contact.
• Informations relatives à votre entreprise (raison sociale, SIRET, secteur d’activité).
• Informations collectées automatiquement :
• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion et autres données de navigation via des cookies et technologies similaires.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion de la relation client :
• Répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou de support.
• Vous fournir les informations et services relatifs à nos offres de nettoyage B2B.
• Amélioration du site :
• Analyser l’usage et le comportement des visiteurs afin d’optimiser le contenu et la performance du site.
• Communication commerciale :
• Vous informer, avec votre consentement préalable lorsque requis, des nouveautés, promotions ou événements liés à nos services.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

• Exécution d’un contrat : Pour la gestion de votre demande ou de votre relation commerciale.
• Consentement : Lorsqu’il est requis, notamment pour l’envoi de communications commerciales.
• Intérêt légitime : Pour l’analyse d’usage et l’amélioration continue de notre site et de nos services, dans le respect de vos droits.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au plus tard pendant :

• La durée de la relation commerciale.
• Une période de conservation complémentaire lorsque la loi l’exige (par exemple, pour des obligations comptables ou fiscales).

6. Partage et Transfert des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être communiquées aux prestataires techniques et partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services (hébergement, maintenance, envoi de newsletters, etc.), et toujours sous réserve d’un engagement de confidentialité.

Le transfert de données hors de l’Espace Économique Européen sera réalisé en conformité avec les exigences légales applicables et après avoir mis en place des garanties appropriées.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et accéder à ces données.
• Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : Demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

9. Cookies et Technologies Similaires

Lors de votre visite sur notre site, nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur et faciliter la navigation.
• Analyser le trafic et le comportement des visiteurs.
• Personnaliser le contenu et les communications.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cena Propreté se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, technologiques ou aux pratiques de l’entreprise. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’effet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de toute évolution.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : contact@cena-proprete.fr
• Téléphone: 06 25 31 48 05